摘 要：信息化和網(wǎng)絡(luò)化的高速發(fā)展，為全球帶了電子商務(wù)這種全新的商務(wù)模式。在帶來商機(jī)同時(shí)也對(duì)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)化提出了更高要求，其中一個(gè)關(guān)鍵因素就是網(wǎng)絡(luò)安全問題。本文先從電子商務(wù)存在的安全問題出發(fā)進(jìn)行了分析，然后又針對(duì)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題提出了一些相關(guān)對(duì)策，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)正確的看待電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全；信息管理
電子商務(wù)為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了契機(jī)，但是如果使電子商務(wù)要真正成為一種主導(dǎo)的商務(wù)模式，就必須在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)上有更大的突破。全新的交易和支付模式，使得網(wǎng)絡(luò)安全問題最備受關(guān)注，因此如何更好的解決這個(gè)問題是推進(jìn)電子商務(wù)更好更快發(fā)展的動(dòng)力。但是因?yàn)榘踩珕栴}是不斷發(fā)展變化的，所以解決安全問題的手段也會(huì)不斷變化，但變化中有不變，這就是所要解決的根本問題是不變的。因此研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于當(dāng)今社會(huì)具有現(xiàn)實(shí)意義。
1電子商務(wù)發(fā)展對(duì)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的影響情況
1.1 什么是電子商務(wù)
1997年11月在法國巴黎，國際電子商務(wù)協(xié)會(huì)于舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議對(duì)電子商務(wù)的概念進(jìn)行的闡述：實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)電子化。
具體可以分為以下幾個(gè)方面:
1.涵蓋范圍：電子商務(wù)要求交易各方所有的商務(wù)活動(dòng)等均以電子化方式進(jìn)行的。
2.技術(shù)：一種多技術(shù)的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、自動(dòng)捕捉數(shù)據(jù)等。
3.涵蓋的業(yè)務(wù)：談判、信息交換、銷售、售前售后服務(wù)、網(wǎng)上支付和結(jié)算、物流運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的ERP商業(yè)方法等。
概括起來，所謂電子商務(wù)就是交易各方利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程中的電子化、無紙化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。
1.2 電子商務(wù)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
由于電子商務(wù)交易和支付的跨時(shí)空特性，大大縮短了商務(wù)活動(dòng)時(shí)間和距離，促進(jìn)國際服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展。更是利用信息技術(shù)化的手段便利了以圖像、文字、聲音為媒體的非物質(zhì)性商品的傳輸，并加速了技術(shù)商品化的進(jìn)程，從而使服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易將在國際貿(mào)易中占據(jù)越來越重要的地位。
1.3電子商務(wù)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的影響
中國在全球經(jīng)濟(jì)一體化中起到舉足輕重的作用，而電子商務(wù)加速了這一過程的發(fā)展，它為我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展增加新的動(dòng)力和增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也帶來了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
信息技術(shù)將是我國引進(jìn)技術(shù)發(fā)展自己的重點(diǎn)領(lǐng)域，我國重視科技的發(fā)展，這也是外商青睞中國這個(gè)蓬勃發(fā)展的最大潛在市場(chǎng)的投資方向。阿里巴巴、淘寶和京東等國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起使我國和國際電子商務(wù)先進(jìn)水平的差距越來越小，可以說電子商務(wù)的興起為我國的企業(yè)，尤其是靈活、適應(yīng)性強(qiáng)為突出特點(diǎn)的中小企業(yè)提供了趕超世界先進(jìn)水平的機(jī)會(huì)。
2 電子商務(wù)發(fā)展面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題分析
商品經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為安全與效率，是一切商品交易必須考慮的兩個(gè)問題。作為新興貿(mào)易方式的存在與發(fā)展，那么電子商務(wù)也必須滿足這兩個(gè)要求。電子商務(wù)的高效和跨時(shí)空性已經(jīng)得到了人們充分的認(rèn)可，但國內(nèi)外各大電子商務(wù)網(wǎng)站都尚未形成成熟的網(wǎng)絡(luò)安全商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。如今，隨著在線貿(mào)易規(guī)模和交易金額的增加，如何構(gòu)建與傳統(tǒng)法律價(jià)值接近的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則體系也越來越被人們關(guān)注。
1.信息泄漏和竊取。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)和支付賬戶信息等機(jī)密資料的泄漏和竊取。這里主要包括兩個(gè)方面：交易雙方進(jìn)行交易的商業(yè)信息內(nèi)容和銀行卡賬號(hào)密碼等被第三方通過技術(shù)和黑客手段竊?。唤灰滓环教峁┙o另一方使用的文件被第三方非法使用或者傳播。
2.傳輸過程被竄改。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性的問題。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程中，可能被他人通過技術(shù)方式非法修改、刪除或重改，這樣就使信息失去了真實(shí)性和完整性。那么交易過程會(huì)中斷或?qū)е乱环绞艿綋p失。
3.身份識(shí)別問題。電子商務(wù)是非面對(duì)面的交易模式，如果在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易的過程中不進(jìn)行身份識(shí)別，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易、破壞被假冒一方的信譽(yù)或盜取被假冒一方的交易成果等。因此在進(jìn)行身份識(shí)別后，電子商務(wù)交易雙方就可防止相互猜疑的情況。尤其是在網(wǎng)上支付和結(jié)算方面問題尤為突出。
4.電腦病毒問題。從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)普及以后，各種新型蠕蟲特洛伊等病毒及其變種迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展又為病毒的傳播提供了最好的媒介。中國目前有世界上最多的網(wǎng)絡(luò)使用群體，因此這也為不少新病毒利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)變異傳播得更快，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、數(shù)據(jù)和交易信息造成了極大破壞，動(dòng)輒可能造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。
5.黑客問題。隨著各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具和編程代碼的公開和傳播，黑客己經(jīng)不像過去那樣非電腦高手不能成為黑客。曾經(jīng)大鬧雅虎網(wǎng)站的“黑手黨男孩”就沒有受過什么專門訓(xùn)練，只是向網(wǎng)友下載了幾個(gè)攻擊軟件并學(xué)會(huì)了如何使用，就在互聯(lián)網(wǎng)上大干了一場(chǎng)。在釣魚島問題爭(zhēng)端發(fā)生后，中國黑客和日本黑客在2012年底也進(jìn)行了一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)攻防戰(zhàn)。
2012年4月，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)公布的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全分析報(bào)告》，該報(bào)告顯示，目前對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題，除了電腦病毒和黑客造成的破壞之外，危害最大的是網(wǎng)絡(luò)釣魚式攻擊，尤其是在電子商務(wù)BTC和CTC交易網(wǎng)站和網(wǎng)上銀行等平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊主要以騙取用戶各種在線交易的各類登陸賬號(hào)和銀行卡賬戶、密碼從而造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。該報(bào)告指出了目前威脅最大的三種網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊方式：假冒網(wǎng)站、郵件欺騙、木馬病毒等總共監(jiān)測(cè)到上百起釣魚式攻擊方式。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)和3 G無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的進(jìn)一步普及，商家和消費(fèi)者將面臨更多的線上交易安全風(fēng)險(xiǎn)。
3 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的解決對(duì)策
在分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題的基礎(chǔ)上，特提出以下解決對(duì)策：
1．提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)信息化逐漸滲透到商務(wù)活動(dòng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，在將來電子商務(wù)貿(mào)易的高速發(fā)展中，如果因網(wǎng)絡(luò)安全問題的發(fā)生，而很可能促成全部或局部經(jīng)濟(jì)損失和貿(mào)易活動(dòng)的失敗。在思想上要把信息資源共享與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)有機(jī)統(tǒng)一起來。作為個(gè)人電子商務(wù)用戶要定期修改密碼備份資料，養(yǎng)成安全的上網(wǎng)支付習(xí)慣。作為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全必須建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全服務(wù)體系，防止非法用戶利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全缺陷進(jìn)行數(shù)據(jù)的竊取、偽造和破壞。
2．加快網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才的培養(yǎng)。我國需要大批信息安全人才來適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)形勢(shì)。VISA就曾經(jīng)為中國培訓(xùn)信用卡高技術(shù)人才，這才有后來的中國銀聯(lián)。畢竟高素質(zhì)的人才只有在高水平的研究教育環(huán)境中才能迅速成長(zhǎng)。我國電子商務(wù)業(yè)和銀行業(yè)應(yīng)該共同合作加大對(duì)有良好基礎(chǔ)的科研教育基地的支持和投入，開創(chuàng)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和資格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，并加強(qiáng)和國外的先進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗(yàn)技術(shù)交流，及時(shí)掌握國際上最先進(jìn)的安全防范手段和技術(shù)措施，確保內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)安全處在高水平，來應(yīng)對(duì)一切可能發(fā)生的威脅。
3．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。我國網(wǎng)絡(luò)安全管理除現(xiàn)有的部門分工外，需要建立一個(gè)具有高度權(quán)威的信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。不僅僅只是銀行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)建立，而是在中央建立起這樣一個(gè)組織，才能在國內(nèi)電子商務(wù)高速發(fā)展中有效地統(tǒng)一、協(xié)調(diào)各部門的職能，防范在線交易過程的威脅。同時(shí)加快立法進(jìn)程，健全法律體系，對(duì)個(gè)人和企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)從事電子商務(wù)貿(mào)易從法律上進(jìn)行約束。
4．建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，注重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)過程中，因?yàn)閲鴥?nèi)技術(shù)人才和設(shè)備的滯后、道德規(guī)范蒼白、法律疲軟等原因，往往會(huì)使電子商務(wù)陷于困境以及不法分子鉆空，這就必須建立網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。為網(wǎng)絡(luò)安全而產(chǎn)生的防止和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法有多種，但總的來講不外乎危險(xiǎn)產(chǎn)生前的預(yù)防、危險(xiǎn)發(fā)生中的抑制和危險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救。目前，國外銀行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)頒布和開發(fā)出許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目的就是要在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保證電子商務(wù)貿(mào)易的絕對(duì)安全。我國應(yīng)從這種趨勢(shì)中得到啟示，在發(fā)展新興貿(mào)易方式的同時(shí)，拿出既符合國情又順應(yīng)國際潮流的技術(shù)規(guī)范。
5．強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新。在計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)上，我國出來落后，因此很多核心技術(shù)方面不能自主，這將影響我國在國際上電子商務(wù)的公平性，同時(shí)也會(huì)對(duì)我國信息安全帶來極大的安全隱患。因此我國應(yīng)及時(shí)建立自主的網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)體系，利用好國內(nèi)外兩個(gè)資源，統(tǒng)一組織進(jìn)行信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，以創(chuàng)新的思想，超越固有的約束，構(gòu)筑具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系。
綜上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵是要保證商務(wù)活動(dòng)過程中系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性，而網(wǎng)絡(luò)安全是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的。今天安全明天就不一定很安全，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的攻防是此消彼長(zhǎng)、道高一尺、魔高一丈的事情，尤其是安全技術(shù)，它的敏感性、競(jìng)爭(zhēng)性以及對(duì)抗性都是很強(qiáng)的，這就需要不斷地檢查、評(píng)估和調(diào)整相應(yīng)的安全策略。沒有一勞永逸的安全，也沒有一蹴而就的安全。
