企業(yè)將傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程由內(nèi)部轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍?，是?cái)務(wù)服務(wù)呈現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展的序曲，也是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理發(fā)展的高級(jí)階段。財(cái)務(wù)外包是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要研究?jī)?nèi)容，過(guò)去研究主要集中在代理記賬、代理納稅申報(bào)等方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包的真正價(jià)值。從深度上說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)外包只是將重復(fù)性的、局部性的財(cái)務(wù)工作交由外部專業(yè)性的機(jī)構(gòu)來(lái)完成，并未理解財(cái)務(wù)外包能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。從戰(zhàn)略上說(shuō)，財(cái)務(wù)外包就是企業(yè)有能力和條件把優(yōu)質(zhì)資源集中在有廣闊發(fā)展空間、可擴(kuò)展能力強(qiáng)、內(nèi)在潛力巨大的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)上。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)外包的內(nèi)涵
國(guó)外一般認(rèn)為財(cái)務(wù)外包是指企業(yè)將局部的財(cái)務(wù)流程或會(huì)計(jì)處理委托給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)代為執(zhí)行的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理模式。如Laabs（1993）認(rèn)為業(yè)務(wù)外包是外部資源供應(yīng)商在合約約束下負(fù)責(zé)與執(zhí)行組織內(nèi)部某些非核心的功能。David J.Bryce、Michael Useem（1998）總結(jié)相關(guān)的研究時(shí)把外包定義為提供與技術(shù)有關(guān)的外部機(jī)構(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)。Richard L.Dunn（1999）定義財(cái)務(wù)外包是指企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期合約的形式把內(nèi)部的相關(guān)活動(dòng)交給外部企業(yè)。Martin Fahy博士（2007）提出從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，比較優(yōu)勢(shì)是財(cái)務(wù)外包真正占核心地位的源泉。也就是說(shuō)在進(jìn)行外包的同時(shí)，CFO必須要將自己的精力專注于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地作出決策，讓企業(yè)的價(jià)值得到提升，并為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。國(guó)內(nèi)一般認(rèn)為財(cái)務(wù)外包是指將企業(yè)內(nèi)部非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理的一種管理模式。彭一浩（2009）定義財(cái)務(wù)外包為：企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，通過(guò)合同或協(xié)議的方式將部分或全部的財(cái)務(wù)管理與相關(guān)職能交給外部的財(cái)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作的一種管理模式。關(guān)于企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)外包將會(huì)獲得的優(yōu)勢(shì)，周勇（2005）談到利用財(cái)務(wù)外包模式可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度，關(guān)莉（2009）指出財(cái)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)可以優(yōu)化人力資源與節(jié)約成本。綜合以上研究，學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)外包的關(guān)注度還不夠。
筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)外包（Financial OutsourcingMana-
ged Service）是指利用提供財(cái)務(wù)應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司搭建的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源要素極為有限的條件下，為突出自身的核心優(yōu)勢(shì)，只保留其比較優(yōu)勢(shì)中最具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心財(cái)務(wù)資源要素，而將其他處于比較劣勢(shì)的財(cái)務(wù)資源要素，充分利用企業(yè)外部的專業(yè)化、動(dòng)態(tài)化服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化整合，由服務(wù)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的專營(yíng)網(wǎng)站替代企業(yè)執(zhí)行財(cái)務(wù)操作流程及財(cái)務(wù)信息的合成，達(dá)到解放人力資源、降低成本、提高績(jī)效、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，經(jīng)濟(jì)全球化的逐步推進(jìn)導(dǎo)致世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重心從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，新經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新，使財(cái)務(wù)外包全球化的趨勢(shì)愈益明顯，因?yàn)闀?huì)計(jì)不僅是一門科學(xué)和理念，更是一種工具和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)外包體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)外包的推動(dòng)和完善，各項(xiàng)外包財(cái)務(wù)職能可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)形成內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，最大程度地降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，提高了財(cái)務(wù)資源的效能。
財(cái)務(wù)外包的特點(diǎn)主要有突出主營(yíng)業(yè)務(wù)，改善企業(yè)管理質(zhì)量；降低成本，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度；管理人力資源，提高組織靈活性；優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施財(cái)務(wù)外包策略時(shí)，要充分考慮其對(duì)信息技術(shù)資源的駕馭能力、“籌、投、用、分”四階段的理財(cái)能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防控，合理確定財(cái)務(wù)外包的范圍，分析比較自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，將財(cái)務(wù)中的處于比較弱勢(shì)的資源外包出去，同時(shí)保證財(cái)務(wù)外包策略的實(shí)施符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)外包的模式
基于成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)的會(huì)計(jì)服務(wù)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由內(nèi)部的交互方式轉(zhuǎn)向外部購(gòu)買成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的財(cái)務(wù)外包模式體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件和ASP。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件基于網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)，以整合企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)為目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)等遠(yuǎn)程管理，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)集中高效的財(cái)務(wù)管理，全面支持電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，改變財(cái)務(wù)信息的獲取、分析與利用方式，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將從紙質(zhì)靜態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。正是因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，才拓展了財(cái)務(wù)管理的空間，加快了財(cái)務(wù)管理時(shí)效性，提升了財(cái)務(wù)管理的效能。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件使財(cái)務(wù)管理在空間上從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)施財(cái)務(wù)外包創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和提供必要的技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件改變了我國(guó)財(cái)務(wù)軟件與服務(wù)的市場(chǎng)格局，促進(jìn)了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。
ASP是應(yīng)用服務(wù)提供商（Application Service Provider）的縮寫(xiě)，是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在雙方共同簽署的財(cái)務(wù)外包合同或協(xié)議基礎(chǔ)上，客戶將其部分或全部與財(cái)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商保證財(cái)務(wù)流程平滑運(yùn)作，負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的建立、維護(hù)、升級(jí)和管理，客戶將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程獲取服務(wù)，這種類型的服務(wù)商稱為應(yīng)用服務(wù)提供商。企業(yè)通過(guò)ASP的服務(wù)商平臺(tái)，購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件服務(wù)。ASP可以用最先進(jìn)的技術(shù)裝備其用戶，結(jié)合行業(yè)宏觀環(huán)境和客戶市場(chǎng)戰(zhàn)略分析，找出客戶財(cái)務(wù)痛點(diǎn)，使之能夠進(jìn)行內(nèi)部或者外部的全球化協(xié)作。如果集團(tuán)的業(yè)務(wù)不同質(zhì)，處理起來(lái)繁雜，那么將IT應(yīng)用分塊外包，就可以利用ASP服務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)處理復(fù)雜的交易。ASP的實(shí)施具有很多優(yōu)勢(shì)：技術(shù)專家全力支持，緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，應(yīng)用程序的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁，增強(qiáng)現(xiàn)金流的規(guī)劃能力，更加關(guān)注于自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，提升具有全球視野的協(xié)作能力。
三、利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)外包的無(wú)縫對(duì)接
企業(yè)可以基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，跨越時(shí)空隔閡，整合企業(yè)的資源，促進(jìn)財(cái)務(wù)外包的發(fā)展，在全球范圍配置優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)要素資源，提高會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告的生產(chǎn)效率。企業(yè)實(shí)行財(cái)務(wù)外包策略，必須以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，將會(huì)計(jì)處理、財(cái)務(wù)報(bào)告和分析咨詢的部分外包出去，財(cái)務(wù)自身仍然必須保持基本和必須的財(cái)務(wù)控制環(huán)節(jié)和程序。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)要保證財(cái)務(wù)外包策略的有效實(shí)施，除了更新經(jīng)營(yíng)管理理念，還必須依賴數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘是一種新的會(huì)計(jì)信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助會(huì)計(jì)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。如通過(guò)建立一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，把各個(gè)不同源的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，解決所有的數(shù)據(jù)沖突問(wèn)題，然后把所有的數(shù)據(jù)導(dǎo)到一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為財(cái)務(wù)決策提供直接的數(shù)據(jù)支持。
印度政府在2010年曾經(jīng)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供攔截加密信息及解密辦法，以便政府能夠在必要時(shí)對(duì)相關(guān)通信方式實(shí)施監(jiān)聽(tīng)或監(jiān)視，因?yàn)橛《绕髽I(yè)承擔(dān)了不少國(guó)家和地區(qū)的分析財(cái)務(wù)信息等財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)，所以，該措施直接影響了財(cái)務(wù)外包的無(wú)縫對(duì)接，由此也說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)跨國(guó)財(cái)務(wù)外包的支撐作用。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，企業(yè)可對(duì)財(cái)務(wù)外包實(shí)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有效銜接財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)和企業(yè)自身財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)之間的關(guān)鍵點(diǎn)，保持信息溝通及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)同外包商的無(wú)縫對(duì)接，降低網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交付成本。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)外包的成效
上世紀(jì)90年代初，外部承包商埃森哲（ACEENTURE）幫助BP公司（英國(guó)石油）實(shí)現(xiàn)了成本減半和對(duì)業(yè)務(wù)流程有效控制的目標(biāo)，使其成為財(cái)務(wù)管理外包最早的受惠者。隨后，歐美國(guó)家借助網(wǎng)絡(luò)，利用新加坡、菲律賓等亞洲國(guó)家比較低廉的勞動(dòng)力處理本國(guó)企業(yè)大量的記賬、報(bào)銷、發(fā)票對(duì)賬等繁雜的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理工作。早在1999年，香港的零售商DAILY FARM，與凱捷及安永建立了各持有50%股份的合資企業(yè)，為其會(huì)計(jì)和采購(gòu)服務(wù)，不但使其財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)的經(jīng)營(yíng)成本下降，而且創(chuàng)造了一種獨(dú)特的外包模式。
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)外包是將企業(yè)非核心的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，用以削減開(kāi)支與降低成本，而且能通過(guò)外包商獲得規(guī)模效應(yīng)和比較優(yōu)勢(shì)，從而享受較低的外包成本。2002年，新加坡?；蕱|方輪船公司（簡(jiǎn)稱NOL）遭受虧損，凈虧2500萬(wàn)美元。為節(jié)省成本，提高效益，NOL與埃森哲公司簽約，將財(cái)務(wù)應(yīng)收、應(yīng)付賬款全部交由埃森哲公司處理，全力集中自己核心業(yè)務(wù)。2003年以來(lái)，通過(guò)運(yùn)用財(cái)務(wù)外包的方式，成功扭虧大幅盈利，2005年與2004年相比，在企業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)2.05%的情況下，管理費(fèi)用降低了0.56%，毛利增加了47.23%，無(wú)疑NOL公司的財(cái)務(wù)外包是成功的。
NOL案例啟示是：利用網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)展財(cái)務(wù)外包的目的是降低非核心業(yè)務(wù)的成本，將有限資源集中用于發(fā)展公司的核心能力，增加盈利能力，改善管理水平，提高工作效率，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心研究發(fā)現(xiàn)，截至2008年全球財(cái)務(wù)外包市場(chǎng)超過(guò)了470億美元，未來(lái)五年內(nèi)，交易管理功能的外包支出增長(zhǎng)率將達(dá)到9.8%。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)外包時(shí)，為防控風(fēng)險(xiǎn)，可以建立財(cái)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度，即企業(yè)通過(guò)定期計(jì)提一定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，來(lái)達(dá)到吸收風(fēng)險(xiǎn)的目的，也可以將會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)部分轉(zhuǎn)移給服務(wù)商。在企業(yè)財(cái)務(wù)外包業(yè)務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)可以專注于自身發(fā)展的核心能力，將原本臃腫的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行精簡(jiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的靈活性，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的應(yīng)變能力。
