１ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的內(nèi)涵及興起背景
?。保?網(wǎng)絡(luò)群體性事件的內(nèi)涵
隨著我國改革開放的不斷深入，我國社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系發(fā)生了巨大變化，不僅使原來的各種社會(huì)矛盾不斷積聚并得以充分暴露，同時(shí)也滋生著新的矛盾和沖突。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)群體性事件這種新型的群體性事件而言，可以從以下幾個(gè)角度來理解：① 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的場(chǎng)域——網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域；② 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主體——網(wǎng)民群體；③ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的客體——公權(quán)力大、公益性強(qiáng)、公眾關(guān)注度高的“三公部門”和其中的公職人員。由此可將網(wǎng)絡(luò)群體性事件界定為在一定社會(huì)背景下形成的網(wǎng)民群體利用網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，針對(duì)“三公部門”及其公職人員，大規(guī)模地發(fā)布和傳播某一方面信息，以制造輿論、發(fā)泄不滿的行為。
?。保?網(wǎng)絡(luò)群體性事件興起的背景
網(wǎng)絡(luò)群體性事件的興起首先反映的是社會(huì)矛盾交織，群眾將網(wǎng)絡(luò)群體性事件當(dāng)作對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀不滿的情緒宣泄口。當(dāng)下我國的社會(huì)結(jié)構(gòu)進(jìn)入急劇變革的轉(zhuǎn)型期，大量經(jīng)濟(jì)社會(huì)矛盾交織在一起，由于社會(huì)既得利益分配不均等，社會(huì)矛盾一觸即發(fā)。隨著信息傳播技術(shù)的日新月異和新的媒介方式層出不窮，極大地豐富了信息傳播的渠道，改變了由國家完全掌控所有信息資源“總閥門”的格局，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會(huì)輿論形態(tài)中最有活力和主導(dǎo)性的輿論形態(tài)。借助網(wǎng)絡(luò)這一共公共平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)群體性事件興起。
２ 網(wǎng)絡(luò)群體性事件的特點(diǎn)
為了更加方便地對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性熱點(diǎn)事件進(jìn)行歸納分析，總結(jié)其呈現(xiàn)的普遍性。筆者選取了２０１０年度以來發(fā)生的幾件網(wǎng)絡(luò)群體性事件作為分析樣本。大致有“我爸是李剛”、“藥家鑫激情殺人案”、“安徽官二代致少女毀容案”、“浙江湖州臨時(shí)性強(qiáng)奸”、“宜黃拆遷事件”、“湖南湘潭神女”等。這些事件基本上是這兩年來網(wǎng)絡(luò)群體性事件影響力最大的，無論點(diǎn)擊率、評(píng)論數(shù)量和網(wǎng)民情緒共振度都是最為強(qiáng)烈的，因此值得深層挖掘。
?。ǎ保?從信息傾向性來看，以負(fù)面事件為主。通過上面列舉的網(wǎng)絡(luò)群體性事件可以看出，大部分都是負(fù)面的。這一方面折射出整個(gè)社會(huì)情緒正在發(fā)生悄然變化，網(wǎng)民行為也有所變化；另外，政治意識(shí)、參與意識(shí)萌發(fā)并逐步增強(qiáng)，一些網(wǎng)民主動(dòng)曝光一個(gè)個(gè)清單，曝光—查處—免職這樣的“定律”，大大增加了網(wǎng)民的主動(dòng)意識(shí)、主體意識(shí)，網(wǎng)民通過曝光更多的負(fù)面事件來取得社會(huì)進(jìn)步。
?。ǎ玻?從關(guān)注領(lǐng)域來看，多集中于政府不當(dāng)行為。通過分析可看出網(wǎng)絡(luò)群體性事件中最容易引起網(wǎng)民“口誅筆伐”的領(lǐng)域是政府官員、富二代、官二代和社會(huì)公平。同時(shí)也可以看出，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的“導(dǎo)火線”——社會(huì)矛盾的積累。目前我國社會(huì)正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速增長期和社會(huì)矛盾的凸顯期，一些群眾的合法利益受到損害，在通過正常合法的利益表達(dá)渠道不能得到解決的情況下，他們就可能選擇通過網(wǎng)絡(luò)來尋求幫助。由于網(wǎng)絡(luò)本身言論發(fā)表的自由性和公民對(duì)社會(huì)問題的敏感性，這類問題易在網(wǎng)上引起網(wǎng)民的圍觀、熱論，再加上一些人的具有煽動(dòng)性的話語，從而易于引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。
?。ǎ常?部分群體性事件歪曲事實(shí)，有惡意詆毀之嫌，甚至蛻變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)大字報(bào)”。近年來，江西“宜黃拆遷事件”、寧夏“跨省追捕”、“我爸是李剛”等事件，由于引起了網(wǎng)絡(luò)的高度關(guān)注，一些相關(guān)責(zé)任人受到查處。在肯定網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)暢通民意的作用之時(shí)，有一種現(xiàn)象值得警醒：一些別有用心的人為了個(gè)人利益，偽造網(wǎng)絡(luò)事件，制造謠言，故意詆毀政府形象，煽動(dòng)群眾情緒激化其與政府之間的矛盾。例如在“藥家鑫激情殺人案”、“安徽官二代放火致少女毀容案”中，網(wǎng)絡(luò)大肆渲染男主角是“官二代”，激化網(wǎng)民的仇官仇富心理。案件經(jīng)澄清后發(fā)現(xiàn)，男主角遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是網(wǎng)絡(luò)上所宣揚(yáng)的“官二代”。另一方面，網(wǎng)民們現(xiàn)在有一個(gè)普遍的心理，即政府越是肯定的，網(wǎng)絡(luò)上就越否定。網(wǎng)絡(luò)的虛擬隱蔽性極強(qiáng)，信息真?zhèn)坞y以辨別。面對(duì)突然潑至的“污水”，當(dāng)官員等以事實(shí)真相捍衛(wèi)政府權(quán)威和信用，卻總是陷入了不信任與懷疑，甚至遭受人身攻擊或人肉搜索；而信口雌黃者卻成為網(wǎng)絡(luò)英雄。
?。ǎ矗?網(wǎng)絡(luò)群體性事件中輿論場(chǎng)分化趨勢(shì)日益明顯。在涉及網(wǎng)絡(luò)群體性熱點(diǎn)事件的網(wǎng)上輿論中，實(shí)際存在著兩個(gè)輿論場(chǎng)：一是各級(jí)黨和政府通過權(quán)威發(fā)布和權(quán)威解讀等方式，自上而下主動(dòng)發(fā)布信息而形成的“官方輿論”，報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體是信息的主要來源，網(wǎng)絡(luò)等新媒體只是其傳播載體；另一個(gè)是依靠網(wǎng)民自下而上的“發(fā)帖、灌水、加精、置頂”而形成”的“民間輿論”，草根網(wǎng)民和論壇版主是這種傳播模式的主體。目前這兩個(gè)輿論場(chǎng)從關(guān)注內(nèi)容到文章寫作形式等方面都存在著明顯差距。實(shí)踐中，“官方輿論”在涉及國家大政方針等重大題材上占據(jù)統(tǒng)治地位，而“民間輿論”在貪污腐敗、貧富差距、行業(yè)壟斷、社會(huì)保障、城鄉(xiāng)差異等民眾關(guān)心的話題上，更容易被民眾認(rèn)可?，F(xiàn)階段“官方輿論”和“民間輿論”在對(duì)待同一件事情上的分歧愈來愈大，分化愈來愈嚴(yán)重。
?。?網(wǎng)絡(luò)群體性事件的影響
３．１ 積極影響
?。常保?網(wǎng)絡(luò)媒體的弱控制性，使公民話語權(quán)得以回歸
與傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性和弱控制性等特點(diǎn)使得人們可以自由進(jìn)入，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇、留言板等互動(dòng)平臺(tái)，網(wǎng)民們只需經(jīng)過簡單的注冊(cè)，便可以在這一互動(dòng)平臺(tái)上自由公開地發(fā)表自己的言論。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體的弱控制性也給網(wǎng)絡(luò)輿論帶來了致命的缺點(diǎn)，比如發(fā)泄情緒的偏激言論，甚至進(jìn)行人身攻擊等等。但是只要我們盡最大力量規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，爭取讓它最大限度地發(fā)揮作用，就可以讓它在復(fù)雜的社會(huì)運(yùn)行當(dāng)中起到積極的促進(jìn)作用。如果把傳統(tǒng)媒介比喻為“記名投票”的話，那么互聯(lián)網(wǎng)就是“無記名投票”，這種寬松、自由的環(huán)境便于人們無拘束地發(fā)言，真實(shí)表達(dá)自己，一定程度上促成了事件的解決，維護(hù)司法的公正。
